Verantwortungsvolles Spielen
Wer merkt, dass ihm das Spiel entgleitet, erreicht in Deutschland das Beratungstelefon des BIÖG kostenlos und anonym. Cleobetra selbst verweist auf GamCare, Gamblers Anonymous und Gambling Therapy, und keine davon ist eine deutsche Stelle.
Anlaufstellen kurz notiert
| BIÖG-Beratungstelefon | 0800 1 37 27 00 (BIÖG), Anruf ohne Gebühr, Name nicht nötig |
| Mindestalter laut Cleobetra | über 18 Jahre |
| Selbstsperre bei Cleobetra | E-Mail an den Support; Cleobetra schließt daraufhin das Konto |
| Auszeit bei Cleobetra | über den Support |
| Hilfestellen laut Cleobetra | GamCare, Gamblers Anonymous, Gambling Therapy |
Wann das Spielen zu viel wird
Unter den Warnzeichen einer Glücksspielsucht führt das BIÖG unter anderem gescheiterte Versuche auf, das Spielen zu beenden. Cleobetra fragt auf seiner Hilfeseite unter anderem, ob du direkt nach einem Verlust versuchst, ihn so schnell wie möglich zurückzuholen, ob du schon gelogen, gestohlen oder dir Geld geliehen hast, um zu spielen oder Spielschulden zu bezahlen, und ob du schon gelogen hast, um zu verbergen, wie viel Geld oder Zeit du mit dem Spielen verbringst.
Eine erste Einschätzung, ob dein Spielverhalten bereits problematisch ist, gibt der Schnelltest auf check-dein-spiel.de, einem Angebot des BIÖG; dort steht auch ein Selbsttest.
Wo du in Deutschland Rat bekommst
Das Bundesinstitut für Öffentliche Gesundheit (BIÖG) berät zur Glücksspielsucht telefonisch unter 0800 1 37 27 00; anrufen kannst du ohne Gebühr und ohne dich vorzustellen.
Die Hilfestellen, auf die Cleobetra selbst verweist, sind keine deutschen Stellen. Wer auf Deutsch sprechen möchte, wählt am besten die BIÖG-Nummer.
Schutzangebote laut Cleobetra
- SelbstsperreWer sich sperren möchte, schreibt dem Support per E-Mail; Cleobetra schreibt, dass es das Konto dann so bald wie möglich schließt. Wer weitere Konten hat, muss sie laut Cleobetra von sich aus melden.
- AuszeitFür eine Pause vom Spielen verweist die Hilfeseite ebenfalls an den Support, der dich für einen Zeitraum ausschließt.
- FiltersoftwareAls Jugendschutz-Filter empfiehlt Cleobetra Net Nanny, das Seiten auf dem eigenen Gerät blockiert.
- AlterAuf der Startseite steht, dass Cleobetra nur Kundschaft über 18 Jahre annimmt.
Kontosperre beim Anbieter, Status bei der GGL
Eine Sperre über den Support beschreibt Cleobetra als Schließung des Kontos dort; auf der Whitelist der GGL ist der Anbieter nicht eingetragen.