Cleobetra Zahlungsmethoden
Die Zahlungsseite von Cleobetra richtet sich nach dem Land: Laut Hilfe-Center können die Methoden je nach Standort abweichen. Deutschland ist in der Länderauswahl nicht enthalten, die nächstliegende Ansicht ist Österreich. Die Schweiz- und die Slowakei-Ansicht zeigen andere Listen und Beträge, die Schweiz-Ansicht teils in Franken. Alle Beträge je Zahlungsweg stammen aus diesen drei Ansichten, nicht aus einer deutschen Liste.
„Jetzt spielen“ führt über einen Partnerlink zu einem anderen Casino-Anbieter, nicht zu Cleobetra.Beträge aus den drei Ansichten
| Ansichten | Österreich, Schweiz, Slowakei |
| Karte, Ansicht Österreich | Einzahlung 10–2.000 EUR, Auszahlung 10–3.000 EUR |
| Krypto, Ansicht Österreich | Einzahlung ab 10 EUR (Bitcoin 30 EUR), Auszahlung ab 20 EUR (Bitcoin 60 EUR), Höchstbetrag 5.000 EUR |
| Skrill, Ansicht Österreich | 10–5.000 EUR bei Ein- und Auszahlung |
| Währung | Euro in den Ansichten Österreich und Slowakei, Franken und Euro in der Schweiz-Ansicht |
| PayPal und Klarna | in keiner der drei Ansichten gelistet |
In der englischen Fassung heißen die Reiter Deposit und Withdrawal; die Bezeichnungen Einzahlung und Auszahlung sind unsere Übersetzung davon.
Von Land zu Land unterscheidet sich laut Hilfe-Center die verfügbare Währung, manche Länder haben mehr als eine im Angebot. Die Österreich-Ansicht rechnet in Euro, die Schweiz-Ansicht in Franken und Euro. Gewählt wird die Währung bei der Registrierung.
Österreich, Schweiz, Slowakei: drei Ansichten der Zahlungsseite
Neben der Grenze je Methode gilt das Auszahlungslimit je Stufe: Laut AGB liegt es pro Tag zwischen 500 EUR auf Stufe 1 und 1.500 EUR auf Stufe 5, im Monat zwischen 7.000 EUR und 20.000 EUR.
| Ansicht | Einzahlung | Auszahlung |
|---|---|---|
| Österreich | EPS 15–900 EUR; Karte 10–2.000 EUR; Revolut, Banküberweisung und Skrill je 10–5.000 EUR; Mifinity 10–2.500 EUR; Krypto 10–5.000 EUR, Bitcoin 30–5.000 EUR | Karte 10–3.000 EUR; Banküberweisung, Revolut und Skrill je 10–5.000 EUR; Mifinity 10–2.500 EUR; Krypto 20–5.000 EUR, Bitcoin 60–5.000 EUR |
| Schweiz | Karte 15–2.000 CHF; Paysafecard 10–900 CHF; SKRL (Skrill) 10–4.500 CHF; Mifinity 10–2.500 CHF; Krypto | Karte 15–3.000 CHF; Banküberweisung 10–4.500 CHF; Revolut 10–4.500 CHF; Mifinity 10–2.500 CHF; Krypto |
| Slowakei (Standardansicht) | Karte 10–2.000 EUR; PSCD 10–1.000 EUR; Revolut 10–5.000 EUR; Skrill 10–5.000 EUR; Krypto 10–5.000 EUR, Bitcoin 30–5.000 EUR | Karte 10–3.000 EUR; Banküberweisung, Revolut und Skrill je 10–5.000 EUR; Krypto 20–5.000 EUR, Bitcoin 60–5.000 EUR |
| Footer aller drei Ansichten | Logos von Visa, Mastercard und Interac | – |
Die Spannen stehen so, wie die Zahlungsseite sie anzeigt, jeweils in der Währung der Ansicht. Gegenüber Österreich fehlen in der Slowakei-Ansicht EPS, die Banküberweisung bei den Einzahlungen und Mifinity; dafür steht dort bei den Einzahlungen eine Prepaid-Zeile, beschriftet „PSCD“.
Zurück auf dieselbe Methode
Die Auszahlung auf die Einzahlungsmethode ist der vorgesehene Weg: Laut AGB des Betreibers laufen Auszahlungen, wo möglich, über dieselbe Zahlungsart, mit der das Konto aufgeladen wurde; der Betreiber darf aber auch Zahlungssysteme nutzen, die von der gewünschten Methode abweichen. Das Hilfe-Center ergänzt: Nicht jede Einzahlungsoption steht auch für Auszahlungen bereit, und kommt ein Antrag nicht voran, kann der Support raten, eine andere Zahlungsmethode zu versuchen.
Ein- und Auszahlungen laufen nach den AGB über das Zahlungssystem, das du aus dem jeweiligen Angebot der Website wählst. Abgewickelt werden sie laut AGB vom Betreiber selbst, vom Betreiber eines Zahlungssystems oder von einem Dritten, den der Betreiber dafür benennt; für die Nutzung gelten außerdem die Regeln des jeweiligen Zahlungsanbieters.
Wie lange das Geld danach unterwegs ist, hängt vom Weg ab. Am Bankkonto kommt eine Überweisung laut Hilfe-Center unter Umständen erst nach zusätzlichen 3–5 Werktagen an. Nach dem Versand durch den Betreiber läuft sie laut Hilfe-Center durch das internationale Bankensystem, und es kann dort zu Verzögerungen kommen, die außerhalb des Einflusses des Betreibers liegen. Bei einem E-Wallet wie Skrill (Österreich-Ansicht) kann das Geld dagegen Momente nach dem Versand erscheinen.
Karte: Beträge und Provision bei zu wenig Umsatz
In der Österreich-Ansicht heißt die Zeile „Pay by Card“: Einzahlungen sind von 10 bis 2.000 EUR möglich, Auszahlungen auf die Karte („Withdraw to Card“) von 10 bis 3.000 EUR. Die Schweiz-Ansicht nennt für die Karte 15–2.000 CHF bei Einzahlungen und 15–3.000 CHF bei Auszahlungen.
Bleiben die Einsätze unter dem Einzahlungsbetrag, darf der Betreiber laut AGB 10 % vom Betrag der letzten Einzahlung als Zahlungskosten einbehalten, mindestens 0,50 EUR; bei einem per Bankkarte oder Banküberweisung aufgeladenen Guthaben sind es 15 %. Kreditkarten-Einzahlungen haben laut AGB noch eine Folge: Bis zur eingezahlten Summe darf der Betreiber Auszahlungen als Rückerstattung auf die Karte buchen.
Gilt eine Kartenzahlung bei den Kartenabwicklern oder in der KYC-Abteilung des Betreibers als zu riskant, erstattet der Betreiber nach den AGB alle solchen Zahlungen auf die Karte zurück und informiert die zuständigen Stellen.
Zur Verifizierung der Zahlungsdaten gehört laut Hilfe-Center auch ein Nachweis der Zahlungsmethode, dazu eine Transaktionshistorie, die üblicherweise 1 bis 3 Monate abdeckt.
Coins und Mindestbeträge bei Kryptowährungen
Die Österreich-Ansicht listet diese Coins: USDT (auf ERC20, Solana, BEP20 und TRC20), Bitcoin Cash, Bitcoin, Ethereum, Litecoin, TRX, USDC, BNB, DOGE, Solana, USDC auf Solana und Cardano.
Für Kryptowährungen nennt die Schweiz-Ansicht Beträge in Franken: Einzahlungen von 10 bis 4.500 CHF, bei Bitcoin von 33 bis 5.400 CHF; Auszahlungen von 20 bis 4.500 CHF, bei Bitcoin von 60 bis 5.400 CHF.
Skrill und Neteller bei Startpaket und Sportaktion
Für das Willkommenspaket zählen laut den Bedingungen des Startpakets Einzahlungen mit Skrill oder Neteller nicht, obwohl die Zahlungsseite Skrill in der Österreich-Ansicht als Zahlungsweg führt. Dieselbe Ausnahme steht in den Bedingungen des Sport-Erstbonus (First Deposit Bonus): Einzahlungen mit Skrill oder Neteller zählen dort nicht als qualifizierende Einzahlungen.
Paysafecard: je nach Ansicht
In der Schweiz-Ansicht steht Paysafecard bei den Einzahlungen mit 10–900 CHF. Die Slowakei-Ansicht führt einen Prepaid-Eintrag mit der Beschriftung „PSCD“, ebenfalls nur für Einzahlungen, mit 10–1.000 EUR. In der Österreich-Ansicht ist Paysafecard nicht aufgeführt.
In den Auszahlungslisten der Ansichten Österreich, Schweiz und Slowakei fehlt die Prepaid-Zeile.
Zahlwege außerhalb der drei Listen
PayPal und Klarna stehen in keiner der drei Länderansichten der Zahlungsseite, auch nicht in den AGB oder im Hilfe-Center.
Das Hilfe-Center nennt Sofort und Giropay als Beispiele für Zahlungswege, zusammen mit Banküberweisung, Visa, Mastercard, Bitcoin, Litecoin und Ethereum. In den Listen der drei Ansichten tauchen Sofort und Giropay nicht auf. Welche Wege für den eigenen Standort gelten, lässt sich laut Hilfe-Center im Kassenbereich des Spielkontos prüfen.
Antrag auf Rückerstattung
Die Rückerstattung einer Einzahlung ist laut AGB die Ausnahme: Der Antrag muss binnen 24 Stunden nach der Transaktion beim Support eingehen, eine Antwort will der Betreiber innerhalb von 10 Werktagen geben.
Diese Liste gilt nicht hinter dem Button
Bei dem anderen Casino hinter „Jetzt spielen“ lassen sich die Methoden und Beträge der drei Länderansichten nicht voraussetzen.
Einzelfragen zur Zahlungsseite
Welche Kryptowährungen stehen auf der Zahlungsseite?
In der Österreich-Ansicht stehen dort unter anderem Bitcoin, Litecoin, Ethereum, USDT, BNB, DOGE und Cardano.